CMMI認證中最重要的一個環節-正式評估,為期5-7天,其中3-5天都在進行訪談,訪談的角色大致有:項目經理PM,需求分析員RA,設計人員Designer,開發人員Developer,測試工程師Tester,質量保證QA,配置管理CM,EPG,培訓專員OT,高層經理等。
每個角色會對應自身的實踐域,評估師會按照這些實踐域的規范逐一進行訪談,被訪談人員只需要向評估師解釋是如何操作的且能提供出相應的證據即可,根據角色不同,訪談時間也不一樣,大致為半個小時到三個小時不等,由于技術人員在整個開發項目過程中占的比重比較大,所以訪談時間一般會比較長,特別是項目經理PM,因為有的項目經理不僅僅只領導項目開發,同時也擔任設計或編碼等技術工作。
對于沒接觸過CMMI認證的人來說,第一次進行訪談,面對國外的評估師,且語言不同的情況下,難免會有些緊張,導致思路不清晰,原本明白的事情也解釋不清楚了,此時,就要看CMMI咨詢公司的培訓實力和現場的控場能力如何了,自信源于實力,你對接下來發生的事情足夠的了解,那你就會有足夠的信心,評估師的所有問題都是圍繞實踐域,CMMI咨詢師會根據實踐域的實踐明細系統的講解培訓,充分了解其本質,無論問題怎么變,重點是不會變的,此外在正式評估前,CMMI咨詢師會對各角色人員進行模擬訪談,按照正式評估的標準進行,針對薄弱的環節加強培訓。另外這里補充一點,CMMI正式評估過程中,翻譯人員的專業水平同樣非常重要,能將問題清晰且專業的轉述給受訪談人員,在一定程度上決定著訪談的順利進行。